Бизнес-аналитик (CJE) Автокредитование

Обязанности:
- проведение анализа рынка и развития конкурентов (в части ценностного предложения, неценовых параметров, особенностей бизнес процесса (с упором на цифровой), клиентского пути, технологических улучшений, каналов дистрибуции и других областях);
- проведение различных видов анализа в отношении разработанных продуктов и сервисов;
- определение критериев для оценки и отслеживания эффективности маркетинга и стратегии контактов с клиентами в различных точках взаимодействия;
- определение бизнес-требований к ИТ системам в рамках законодательства и нормативно-правовой базы;
разработка, управление и совершенствование процессов в рамках продукта;
- структурирование и формулировка ценностного предложения с целью использования в общении с клиентами;
- ответственность за достижение оптимального качества обслуживания клиентов посредством улучшения условий кредитования и процессов Банка в различных каналах обслуживания.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в продуктовом подразделении розничного банка в качестве бизнес-аналитика/CJE/ менеджера продукта от 2х лет;
- опыт работы по гибкой методологии разработки;
- понимание специфики банковского розничного бизнеса (с фокусом на автокредитование – как преимущество);
- опыт работы с цифровыми каналами взаимодействия и дистрибуции-обязательно;
- уверенное владение пакетом MsOffice (в т.ч. MSVisio);
- системное мышление, хорошие коммуникативные навыки.
Условия:
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
Москва
Занятость:
Полный рабочий день
Похожие вакансии